Si desea hablar con nosotros, póngase en contacto con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarle en info@ganfarm.com.
Cuando usamos palabras o frases en mayúsculas en estos Términos de servicio, tienen los siguientes significados:
"Cita" significa cualquier reserva de cita para uno o más servicios de un Negocio realizada a través de la Plataforma GanFarm, incluidas las actualizadas, reprogramadas o canceladas;
"Política de cancelación" se refiere a una política que se incluye en los Términos de venta del Negocio de una Cita mediante la cual un Negocio puede cobrarle (a través de los Servicios de pago del Negocio) una determinada tarifa por una Cita cancelada, que puede ser de hasta el 100 % del valor;
"Cliente" y "usted" significa usted, el usuario de los Servicios de GanFarm o el comprador de cualquier Servicio de Negocio;
"Confirmación" significa una confirmación por escrito que le proporcionamos con respecto a una Cita o Pedido, por correo electrónico o la Plataforma GanFarm;
"Política de depósito" se refiere a una política que se incluye en los Términos de venta de los Negocios mediante los cuales un Negocio puede solicitar que usted (a través de los Servicios de Pago de GanFarm) compre un crédito en el momento en que realiza dicha Cita;
"Cuenta GanFarm" significa una cuenta que usted crea en la Plataforma GanFarm, que contiene información como su nombre, historial de citas y pedidos, e información de contacto;
"Servicios de citas de GanFarm" se refiere a todos los servicios de reserva de citas, incluida la creación, actualización, reprogramación y cancelación de citas, proporcionados a través de la Plataforma GanFarm;
"Servicios de pago de GanFarm" hace referencia al servicio de pago en línea y en la aplicación disponible para Negocios seleccionados en la Plataforma de GanFarm;
"Plataforma GanFarm" significa, en conjunto: (a) el sitio web ganfarm.com, accesible a través de cualquier navegador web (nuestro "Sitio"), (b) nuestra aplicación móvil publicada en Apple Store y Google Play Store y descargada e instalada por usted en su dispositivo (nuestra "Aplicación"), y (c) la interfaz web de propiedad y proporcionada por GanFarm, que un Negocio puede incorporar en su propio sitio web o canales de redes sociales (el "GanFarm Widget");
"Servicios de GanFarm" hace referencia a toda la información, las recomendaciones y/o los servicios que le proporciona GanFarm a través de su uso de la Plataforma GanFarm, incluida la Plataforma GanFarm, los Servicios de citas de GanFarm y los Servicios de pago de GanFarm, y los Perfiles de Negocios;
"Política de ausencia" se refiere a una política que se incluye en los Términos de venta de una cita mediante los cuales un Negocio puede cobrarle (a través de los Servicios de pago de GanFarm) una determinada tarifa por no presentarse en el lugar en el tiempo indicado en la Cita, que podrá ser hasta el 100% del valor de la Cita;
"Pedido" significa cualquier pedido de productos ("Productos") de un Negocio a través de su tienda en la Plataforma GanFarm;
"Contrato de Negocio" se refiere a cualquier contrato entre usted y el negocio correspondiente para sus servicios que reserve a través de la Plataforma GanFarm, incluidos los Términos de Venta de Negocios (tal como se le proporcionó antes de confirmar su Cita/Pedido);
“Crédito de Negocio” significa un crédito que el Cliente compra a través de los Servicios de GanFarm con el fin de proporcionar un prepago a un Negocio con respecto a un Servicio de Negocio.
"Perfil del Negocio" significa la(s) página(s) web de un Negocio en la Plataforma GanFarm, que puede incluir información sobre sus servicios del Negocio y, si corresponde, su tienda del Negocio;
"Servicios del Negocio" se refiere a cualquier producto, bien y/o servicio de un Negocio ofrecido para su compra o reserva en la Plataforma GanFarm, incluido el cumplimiento de cualquier Cita, Cupón o Pedido;
"Términos de venta del Negocio" hace referencia a la fecha, la hora, el precio, los Servicios del Negocio, el descuento, la ubicación y cualquier otra información o términos y condiciones (incluida any Política de depósito, Política de cancelación, Política de ausencia o una política de devolución y reembolso) proporcionada a través de la Plataforma GanFarm en el momento en que el Cliente realiza una Cita.
"Cupón del Negocio" hace referencia a un cupón (con los detalles de una oferta de Negocio y un código de seguridad único) emitido por el Negocio a través de la Plataforma GanFarm que, cuando se presenta al Negocio correspondiente en forma física o electrónica, da derecho al titular del cupón a recibir el Oferta del Negocio, sujeta a cualquier Contrato de Negocio.
"Negocio" significa un tercero proveedor de bienes y servicios, que ofrece a la venta en la Plataforma GanFarm;
"Servicio de Pago en el Negocio" significa cuando se realiza una Cita/Pedido en la Plataforma GanFarm pero el pago se realiza en las instalaciones del Negocio (y no en línea utilizando los Servicios de Pago GanFarm);
"Procesador de pagos" se refiere a los procesadores de pagos de terceros que respaldan a GanFarm con la prestación de los Servicios de pago de GanFarm;
GanFarm ofrece una forma de conectarlo con Negocios, que ofrecen una gama de productos y servicios para el sector agropecuario. La Plataforma GanFarm le permite realizar una Cita para un Servicio del Negocio, un Pedido de un Producto de un Negocio y pagar directamente sus Servicios y Pedidos. GanFarm no opera ningún Negocio ni proporciona directamente los Servicios del Negocio.
Al utilizar los Servicios de GanFarm, usted celebra un contrato con GanFarm en virtud de estos Términos de servicio. Sin embargo, su contrato por los Servicios del Negocio es solo entre usted y el Negocio.
GanFarm actúa únicamente como intermediario entre usted y los Negocios, lo que incluye actuar como agente de cada Negocio para concertar y concluir su Cita/Pedido.
Cuando paga una Cita/Pedido en la Plataforma GanFarm, recibimos el pago como agente comercial en nombre del Negocio correspondiente y esto libera su deuda con el Negocio por esa Cita/Pedido. Esto no aplica para ningún Servicio de Pago en el Negocio.
Si utiliza la Plataforma GanFarm para reservar o pedir cualquier Servicio o Producto del Negocio, también celebra un Contrato con el Negocio correspondiente, incluidos los Términos de Venta del Negocio.
La prestación de los Servicios del Negocio por parte de los Negocios y el cumplimiento de cualquier Cita/Pedido están sujetos al Contrato del Negocio. GanFarm no es parte del mismo.
Nuestros Negocios están obligados a proporcionar los Servicios del Negocio tal como se establece en el Contrato del Negocio correspondiente (incluidos los Términos de Venta del Negocio).
Exigimos a nuestros Negocios que se aseguren de que toda la información proporcionada por ellos para la Plataforma GanFarm sea precisa, completa y no engañosa de ninguna manera. No obstante, no podemos verificar la información que nos proporcionan los Negocios. Es responsabilidad de cada Negocio asegurarse de que todos los Servicios del Negocio enumerados en la Plataforma GanFarm estén disponibles y descritos con precisión. Las descripciones y/o imágenes de los Servicios del Negocio en la Plataforma GanFarm son solo para fines ilustrativos, y los Servicios del Negocio reales pueden variar de esas descripciones y/o imágenes.
Si usted es un consumidor, tiene derechos legales en relación con los servicios que no se realizan con el cuidado y la habilidad razonables o que no se corresponden con la descripción. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano local o en la oficina de normas comerciales. Nada en estos Términos de servicio afectará estos derechos legales.
Para realizar cualquier Cita/Pedido a través de la Plataforma GanFarm, puede registrarse como invitado o puede crear una Cuenta GanFarm registrándose en GanFarm y proporcionando cierta información, incluido su nombre, número de teléfono móvil y forma de pago, información y cualquier contraseña que establezca.
Debe proporcionar información precisa y completa a GanFarm, y mantener esta información actualizada a través de la Plataforma. GanFarm puede verificar la información que usted proporciona y puede rechazar el uso de los Servicios o la Plataforma de GanFarm sin proporcionar razones.
Para aprovechar al máximo el uso de GanFarm, puede
Es su responsabilidad (o la de la persona que recibe los Servicios del Negocio) comunicar con anticipación cualquier condición médica o relacionada con la salud y/o necesidades especiales al Negocio que puedan afectar o verse afectados por cualquier Servicio del Negocio (por ejemplo, sin limitación, información sobre alergias y asuntos de salud animal). Esto incluye verificar, antes de comprar cualquier Producto, que sea adecuado para su propósito y solicitar más información al Negocio que vende el Producto si es necesario.
Si usted (o el destinatario correspondiente de los Servicios del Negocio) no divulga dicha información al Negocio correspondiente, o no verifica la idoneidad de un Producto (incluida la verificación con el Negocio correspondiente), ni GanFarm ni el Negocio correspondiente serán responsables ante usted (o el destinatario de los Servicios del Negocio) por cualquier lesión, pérdida o daño resultante de los Servicios del Negocio que podría haberse evitado razonablemente si usted (o el destinatario de los Servicios del Negocio) hubiera divulgado (o verificado o solicitado) esa información antes de recibir los Servicios del Negocio.
En relación con su uso de los Servicios de GanFarm, GanFarm puede enviarle mensajes de servicio electrónicos. Estos mensajes electrónicos pueden enviarse por varios motivos, incluso por motivos de seguridad (p. ej., verificar que su teléfono inteligente esté conectado al número de teléfono que ingresó al registrarse) y cuestiones relacionadas con una Cita/Pedido que realizó (p. ej., si el Negocio actualiza una Cita, o está agotado de un artículo que ordenó, es posible que se le notifique por mensaje de texto).
Usted acepta recibir mensajes de texto automatizados de GanFarm y sus Negocios al número de teléfono que proporcionó al registrarse en el servicio. Además, acepta que estos mensajes pueden incluir contenido promocional, así como información sobre su cuenta y Cita/Pedido. Su acuerdo para recibir textos promocionales no es una condición para usar el servicio.
Para obtener información sobre cómo usamos su información personal y sobre los mensajes promocionales y de marketing, consulte nuestra Política de privacidad.
La Plataforma GanFarm le permite seleccionar qué Servicios del Negocio le gustaría recibir y hacer una Cita/Pedido para ese Servicio del Negocio. Puede verificar y corregir cualquier error antes de confirmar su Cita/Pedido. Le divulgaremos los Términos de venta del Negocio (incluida cualquier Política de depósito, Política de cancelación o Política de ausencia) antes de su confirmación. Lea y verifique todos los detalles de su Cita/Pedido y los Términos de venta del Negocio aplicables antes de confirmar su Cita/Pedido.
Cuando realice una Cita/Pedido, nosotros (como agente comercial del Negocio) enviaremos su solicitud al Negocio, y el Contrato del Negocio se formalizará cuando le enviemos una Confirmación. Todos los Servicios del Negocio que se muestran en la Plataforma GanFarm están sujetos a disponibilidad. Podemos aceptar o rechazar cada Cita/Pedido en nombre del Negocio. Su Confirmación es su recibo de GanFarm, y se enviará por correo electrónico o SMS a la información de contacto provista en su Cuenta de GanFarm, al confirmar una Cita/Pedido. Si necesita un comprobante fiscal, debe comunicarse directamente con el Negocio.
Cuando haga una cita, deberá llegar al lugar de trabajo del Negocio para recibir los Servicios del Negocio. El lugar de negocios se indicará en los Términos de Venta del Negocio.
Los Negocios pueden emitir Cupones que se pueden usar para los Servicios del Negocio, o nuestros Negocios pueden permitirle comprar Cupones para usarlos posteriormente contra sus servicios. Los Cupones emitidos quedan a discreción del Negocio.
Si compra un Cupón esto está sujeto a los Términos de venta del Negocio que se le proporcionaron en el momento de la compra. La provisión y el canje de Vales del Negocio por parte de los Negocios están sujetos al Contrato del Negocio (incluidos los Términos de Venta del Negocio). GanFarm no es parte del Contrato que tiene con el Negocio, y no es responsable de los Vales del Negocio. A menos que los términos de la oferta establezcan un período fijo o mínimo durante el cual estará disponible una oferta, se puede retirar en cualquier momento, a menos que ya haya realizado un pedido para una Cita/Pedido basado en la oferta y le hayamos enviado un aviso de confirmaci&оacute;n.
Los precios y cualquier cargo por envío o procesamiento de cualquier Cita/Pedido serán los cotizados en la Plataforma GanFarm.
El precio final que paga por una Cita puede ajustarse para reflejar cualquier bien o servicio adicional que compre del Negocio al momento de recibir los Servicios del Negocio.
Los Negocios también pueden ofrecer descuentos que se verían reflejados en el monto final a pagar.
Es posible que desee dar una propina al Negocio por su cita. Se le dará esta opción a través de una notificación en la Plataforma GanFarm después de su cita. Las propinas se suman al precio de compra que paga por la cita en sí y quedan a su entera discreción. GanFarm cobrará el pago en nombre del Negocio, como su agente de cobro limitado, y el pago de las propinas se considerará un pago directo de usted al Negocio. Compartiremos su nombre con el Negocio cuando les notifiquemos el dato. Sujeto a las tarifas de procesamiento de pagos, el Negocio recibirá el 100% de cualquier pago (propina) que elija realizar.
Usted acepta que proporcionará a GanFarm un método de pago válido y que pagará por todos los Servicios del Negocio que compre en el Negocio. Puede pagar Citas y Pedidos a través de los Servicios de Pago de GanFarm o directamente con el Negocio como un Servicio de Pago en el Negocio.
Si elige utilizar los Servicios de pago de GanFarm, GanFarm le cobrará en nombre del Negocio (como su agente comercial) el monto total de su Cita/Pedido (incluidos los impuestos aplicables y las tarifas adicionales). Para completar los Servicios de pago de GanFarm, utilizamos el método de pago que nos proporciona y en la moneda indicada en la Confirmación. Los costos de conversión de moneda u otros cargos incurridos por usted correrán por su cuenta además del pago que nos haya hecho. Cuando GanFarm reciba su pago por los Servicios del Negocio, este cancelará su deuda con el Negocio correspondiente para la Cita/Orden correspondiente.
Es posible que tenga la opción de seleccionar ciertas citas/pedidos como un servicio de pago en el Negocio. Esto significa que usted puede hacer una Cita/Pedido sin usar los Servicios de Pago de GanFarm, y luego pagar directamente al Negocio por los Servicios del Negocio con efectivo, tarjeta de crédito u otro instrumento de pago aceptado por el Negocio. Esta opción solo aparecerá para los Negocios que habilitan los Servicios de pago en el Negocio y es posible que no aparezca para algunos Negocios.
GanFarm utiliza un procesador de pagos de terceros (el "Procesador de pagos") para vincular la tarjeta de pago que proporciona a la Plataforma GanFarm. El procesamiento de pagos o créditos, según corresponda, en relación con su uso de la Plataforma GanFarm estará sujeto a las políticas de privacidad, términos y condiciones y otros términos de nuestros Procesadores de Pago y el emisor de su tarjeta de crédito (además de estos Términos de Servicio). GanFarm toma las precauciones razonables para garantizar que los Servicios de pago de GanFarm estén disponibles y funcionando en todo momento, pero no puede garantizar un acceso continuo, ininterrumpido o seguro a los Servicios de pago de GanFarm, ni podemos garantizar que la instalación esté libre de virus o errores.
GanFarm no es responsable de ningún error del Procesador de pagos. El acceso al Procesamiento de pagos puede estar ocasionalmente restringido para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o servicios. Intentaremos proporcionar un aviso razonable de cualquier interrupción programada y haremos todo lo posible para restaurar las instalaciones tan pronto como sea razonablemente posible.
El Negocio es el único responsable de cualquier impuesto indirecto (por ejemplo, impuesto sobre las ventas, IVA, GST o impuesto sobre servicios) sobre el valor total de una Cita/Pedido, más cualquier ajuste por bienes o servicios adicionales vendidos o descuentos aplicados, cuando corresponda.
Aparte del IVA u otros impuestos sobre las ventas aplicables que están incluidos en el precio que se muestra en la Plataforma GanFarm, GanFarm no le cobra impuestos sobre los Pedidos, ya que los Servicios del Negocio son proporcionados por el Negocio, no por GanFarm. Si realiza un pedido a través de la Plataforma GanFarm, le proporcionaremos una factura de impuestos a través de la Plataforma GanFarm. Si realiza un pedido directamente a través de un Negocio, el Negocio proporcionará una factura de impuestos a pedido.
Agregamos impuestos a todos los Productos en un Pedido y aplicamos el impuesto de Producto más alto aplicable para el envío, cuando corresponda (es decir, si los Productos dentro de un Pedido tienen tasas impositivas diferentes, la tasa impositiva más alta se aplicará a todos los Productos en ese Pedido).
Si desea reprogramar su Cita (por ejemplo, hora/fecha) en su totalidad o en parte después de haber recibido una Confirmación, puede hacerlo a través de la Plataforma GanFarm o comunicándose directamente con el Negocio correspondiente.
Solo puede reprogramar su Cita si su Cita no se debe realizar dentro de un período de tiempo (por ejemplo, 24 o 48 horas) determinado por el Negocio y establecido en los Términos de venta del Negocio. El intervalo entre el momento en que puede reprogramar su Cita y la hora de inicio de su Cita programada será determinado de forma independiente por cada Negocio y se le informará al momento de hacer su Cita. Debe revisar y comprender la Política de Cancelación antes de confirmar su cita en la Plataforma GanFarm. Tenga en cuenta que su capacidad para reprogramar su Cita estará sujeta a la disponibilidad del Negocio durante el tiempo que desee reprogramar.
Además de sus otros derechos legales, en determinadas circunstancias puede tener derecho a cancelar un Contrato del Negocio, tal como se establece en esta sección de los Términos de servicio.
GanFarm se reserva el derecho de restringir parcial o totalmente su acceso a los Servicios de GanFarm o a la Plataforma de GanFarm cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:
Además (ya que los Servicios son vendidos por nuestros Negocios y no por GanFarm), nuestros Negocios pueden imponer restricciones adicionales sobre quién puede comprar y reservar los Servicios del Negocio que ofrecen. En particular, un Negocio puede:
Estas restricciones están determinadas únicamente por las Negocios, y no podemos brindarle acceso a estos Servicios del Negocio.
No somos responsables ante usted por la prestación o no prestación de los Servicios y/o Productos del Negocio. El Negocio es responsable del cumplimiento de todos los Servicios y Productos ofrecidos por el mismo.
Usted acepta indemnizar y liberar a GanFarm (y sus subsidiarias, agentes, licenciantes, gerentes y otras compañías afiliadas, y sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores), de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios y costos de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
Puede rescindir su uso de los servicios de GanFarm en cualquier momento cerrando su Cuenta de GanFarm a través de la Plataforma GanFarm (siguiendo las instrucciones en la Plataforma GanFarm) y, si ha utilizado la Aplicación, eliminando la Aplicación instalada en su dispositivo.
GanFarm puede rescindir su uso de los Servicios de GanFarm en cualquier momento sin previo aviso y con efecto inmediato (al deshabilitar su uso de la Plataforma GanFarm) por cualquier motivo, incluido, si usted: viola o infringe cualquier término de estos Términos de servicio , o en opinión de GanFarm, hacer un mal uso de la Plataforma GanFarm.
El uso de la Plataforma GanFarm por parte de los Clientes es gratuito. GanFarm se reserva el derecho de introducir una tarifa por el uso de la Plataforma GanFarm. Si GanFarm decide introducir dicha tarifa, GanFarm le informará con anticipación y le permitirá continuar o dejar de usar los servicios de GanFarm.
La tarifa de uso de la Plataforma GanFarm por parte de los Negocios es indicado al momento de crearse una cuenta en la plataforma. Si GanFarm decide modificar dicha tarifa, GanFarm le informará con anticipación y le permitirá continuar o dejar de usar los servicios de GanFarm.
Estos Términos de servicio se actualizaron por última vez el 1 de julio de 2025.
Es posible que actualicemos estos Términos de servicio de vez en cuando y publicaremos cualquier cambio en esta página. GanFarm puede modificar o reemplazar cualquiera de estos Términos de servicio, o cambiar, suspender o discontinuar los Servicios de GanFarm (incluyendo, entre otros, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido) en cualquier momento.
Le notificaremos publicando un aviso en la Plataforma GanFarm, o enviándole un aviso a través de la Plataforma GanFarm, su cuenta GanFarm o por correo electrónico. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o ventanas emergentes en el sitio web dentro de nuestra Plataforma.
Su uso continuado de la Plataforma GanFarm después de la publicación de los cambios significará que acepta y está de acuerdo con los cambios. Siempre que cumpla con estos Términos de servicio, GanFarm le otorga un privilegio personal, no exclusivo, intransferible y limitado para ingresar y utilizar la Plataforma.
GanFarm también puede imponer límites a ciertas características y servicios o restringir su acceso a partes o todos los Servicios de GanFarm sin previo aviso ni responsabilidad. Dicha modificación no se aplicará a ninguna Reserva/Pedido ya realizado.
Nos preocupamos por su experiencia y queremos asegurarnos de mantener los estándares más altos posibles.
Si tiene algún comentario, alguna pregunta con respecto a la Plataforma GanFarm, o desea presentar una queja sobre uno de nuestros Negocios o sus Servicios del Negocio, por favor: hable usted mismo con el Negocio para tratar de resolver el problema; deje una reseña y/o calificación honesta para el Negocio en la Plataforma GanFarm para reflejar su experiencia; o envíenos un correo electrónico a info@ganfarm.com
Si se comunica con nosotros en info@ganfarm.com, podemos comunicarnos con el Negocio para intentar resolver el problema. Si no podemos resolver el problema después de contactar con el Negocio, y si consideramos que es justo en todas las circunstancias, podemos, a nuestra entera discreción y siempre como último recurso, optar por reembolsarle el importe del disputado/quejado sobre la cantidad. Estos reembolsos serán procesados a través de los Servicios de Pago de GanFarm.
Si bien tomamos muy en serio todas las quejas sobre nuestros Negocios y siempre haremos todo lo posible para ayudar a resolverlas, no somos responsables ante usted por los Servicios del Negocio y no tenemos la obligación de proporcionarle un reembolso o cualquier otra recompensa si usted no están satisfechos con los Servicios del Negocio.